聯系人:陳先生
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地址:廣州市從化區太平鎮高地路60號
各經銷商、銷售門店、購買使用者：
經確認，廣州市鑫堡自行車有限公司生產的部分電動自行車產品存在缺陷。根據《缺陷產品召回管理規定》的相關規定，我公司決定對該部分缺陷產品實施召回，以消除產品隱患，保障消費者的安全和利益。
一、召回產品信息
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產品品牌 |
型號 |
生產批次范圍 （以合格證上生產日期為準） |
召回數量 |
缺陷說明 |
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NAKXUS/浪騎士 |
TDR103Z （16KF1） |
2020年8月1日至11月30日 |
133臺 |
1、電機涉水后絕緣性能不符合規定； 2、線路熔斷保護器不符合規范； 3、前后燈亮度不符合新國標； 4、前叉、腳踏、車架后的反射器不符合新國標。 |
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NAKXUS/浪騎士 |
TDR104Z （14F004） |
2020年5月25日 |
213臺 |
1、電機涉水后絕緣性能不符合規定； 2、無車速提示音。 |
二、召回措施
由各地經銷商、銷售門店、公司生產工廠，免費更換不符合規定的零件。
三、召回措施的實施計劃
1、本次召回開始時間為2020年12月8日，結束日期時間為2021年12月8日；
2、各經銷商、銷售門店根據客戶信息通知購買者將缺陷產品送到銷售門店，由門店維修人員進行免費更換；
3、網上購買者可先聯系網店售后員，確認產品批次后，通過快遞到付的形式，把產品拿到約定銷售門店進行免費更換；
4、對于部分無法找到經銷商、銷售門店的購買者，可直接聯系本公司業務員田經理，電話18620118504，確認產品批次后，通過快遞到付的形式，把產品拿到我公司產生工廠進行免費更換；
5、消除產品缺陷所需的時間是：3—5個工作日。
各地經銷商、銷售門店、購買使用者，在收到此通知后，請及時與我司業務員聯系溝通，以保證所有產品能順利召回，避免造成大范圍的負面影響，謝謝支持！